Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Informationen verarbeiten, welche wir von unseren bestehenden und potentiellen Kunden einholen, wenn sie Hauser-Dienstleistungen verwenden, unsere Veranstaltungen oder Räumlichkeiten besuchen, unseren Newsletter abonnieren oder unsere Websites, Apps, Plattformen und Dienste nutzen, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen (unsere „Dienstleistungen“).

Hauser ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, also jene Organisation, welche die „Zwecke und Mittel“ für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt, oder anders ausgedrückt, die Verwendungszwecke für die von Hauser verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Art und Weise, wie diese Daten verarbeitet werden. Unter „Definition – Hauser“ am Ende dieser Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen zu Hauser.

Bei Fragen oder Anmerkungen zu unseren Datenschutzrichtlinien können Sie uns gerne unter datenschutz@hauser.de kontaktieren.

Letzte Aktualisierung der Datenschutzerklärung: 29. April 2024.

1. Inkrafttreten und Gültigkeit dieser Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für folgende Dienste:

• Ausfüllen eines Formulars auf einer unsere Websites.
• Kontaktaufnahme mit Rückrufwunsch oder über das Terminbuchungstool
• Kauf von oder Recherche in Bezug auf Hauser-Produkte(n) oder Hauser-Dienstleistungen, sowohl on- als auch offline.
• Teilnahme an (Markt-)Forschungsprojekten, wie Umfragen und dgl..
• Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen
• Rückfragen Ihrerseits, die wir bearbeiten, wie etwa zu einer Reparatur oder zu einem von uns angebotenen Produkt- oder Service-Upgrade.
• Marketing für Waren oder Dienste, die unserer Ansicht nach für Sie und Ihren Betrieb interessant sein könnten.

2. Erfasste Informationen und deren Verwendungszweck

Wir sammeln personenbezogene Informationen unter den folgenden Umständen:

• Wenn Sie Interesse an einem Produkt oder einer von uns angebotenen Dienstleistung bekundet haben: werden wir Ihre geschäftlichen Kontaktdaten erfassen. Wenn Sie uns beispielsweise online kontaktieren, unseren Ausstellungsstand bei einer Veranstaltung besuchen oder uns anrufen, um sich über eine mögliche Dienstleistung oder ein Produkt zu informieren, werden wir Ihre Daten notieren, damit wir Ihre Anfrage weiterverfolgen und Ihnen andere Produkte und Dienstleistungen vorschlagen können, die für Ihr Unternehmen eventuell von Interesse sein könnten.
• Wenn Sie sich für einen von uns angebotenen Dienst registrieren: werden Sie nach einigen personenbezogenen Daten gefragt, die zur Erstellung eines Serviceportal-Kontos benötigt werden, sodass wir Ihnen unsere Dienstleistungen bereitstellen können. Einige dieser Eingabefelder sind Pflichtfelder. Sollten Sie Pflichtfelder nicht ausfüllen, können wir Ihnen Dienste möglicherweise zum Teil oder zur Gänze nicht zur Verfügung stellen.
• Wenn Sie unsere Dienste nutzen: sind wir zum Sammeln und Verarbeiten von personenbezogenen Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Dienste berechtigt, sodass wir Ihre allgemeine Nutzererfahrung verbessern und unsere Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.
•  Wenn wir Marktrecherchen durchführen und potentielle Käufer finden: um sicherzustellen, dass wir die entsprechenden Zielgruppen erreichen, werden wir gegebenenfalls von Zeit zu Zeit Marketinglisten und andere Datenbanken mit Kontaktdaten zu kaufen. Diese könnten Ihren Namen, Ihre Geschäfts-E-Mail-Adresse und Ihre Geschäfts-Telefonnummer enthalten. Wir kaufen keine Marketinglisten, die Ihre privaten Kontaktdaten enthalten.
•  Zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung und der allgemeinen Qualität unserer Dienste: helfen uns Ihre personenbezogenen Daten dabei, die an Sie versandten Mitteilungen zu personalisieren. Beispielsweise erfassen wir Ihre berufliche Position, um sicherzustellen, dass wir Marketingmaterial bereitstellen, das für Ihre Rolle im Unternehmen relevant ist.
  Weiter unten werden wir näher erläutern, wie wir die unter diesen Umständen gesammelten Informationen verwenden.

2.1. Beantworten von Kundenanfragen

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, sodass wir auf Anfragen reagieren und bei der Identifizierung von Nutzern helfen können. Zum Beispiel werden Ihre Kontaktdaten erhoben, wenn Sie zurückgerufen werden möchten und dafür ein Kontaktformular ausfüllen; diese Daten können dann auch in Zukunft zur Identifikation verwendet werden. Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, speichern wir relevante persönliche Daten, damit wir den gesamten Verlauf Ihrer Anfrage nachverfolgen und somit effizienter damit umgehen können.

2.2. Eventmanagement

Wir erfassen Ihre Daten für Ihre Anmeldung zu einer für Sie interessanten Veranstaltung, einem Webinar oder Seminar sowie zur Bearbeitung von Zahlungen für solche Veranstaltungen (falls zutreffend) und dazu, um Ihnen die relevanten Materialien für solche Veranstaltungen zukommen zu lassen:

Zum Beispiel erfassen wir, je nach Art der Veranstaltung, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer (nur Ihre geschäftliche Telefonnummer), Kontaktdaten für den Notfall (nur wenn unbedingt erforderlich), etwaige diätische Anforderungen und sonstige Informationen, die dazu notwendig sind, um Ihnen eine optimale Erfahrung anbieten zu können.

2.3. Ihre Aktivitäten näher kennenlernen

2.3.1. Verhalten beim Surfen im Internet; Geräteinformationen und Interaktionen

Wir werden gelegentlich Ihr Verhalten aufzeichnen (z. B. wiederholte Website-Besuche, Interaktionen, Keywords/Suchbegriffe, Erstellung von Online-Inhalten), wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen, sodass wir mit der Zeit ein Kunden-„Profil“ erstellen können. Dies enthält auch Informationen über die Geräte und Methoden, die Sie für Ihre Interaktion mit den Hauser-Services und Inhalten verwenden.

Wir können verhaltensbezogene Informationen (z. B. Ihre Browseraktivitäten) mit Ihren persönlichen Daten kombinieren, speichern aber keine persönlichen Daten im Zusammenhang mit Feldern, die von Ihnen bei Ihrer Anmeldung leer gelassen wurden. Wenn die Verwendung von Informationen, die Sie persönlich identifizieren können, nicht für die in diesem Abschnitt dargelegten Zwecke erforderlich ist, so verarbeiten wir verhaltensbezogene Informationen nur auf aggregierter Basis.

Wir erfassen Informationen über Ihr Betriebssystem und Ihren Internet-Browser, wenn Sie eine Hauser-Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, einschließlich von Informationen, die automatisch protokolliert werden, wenn Sie unsere Dienste nutzen (z. B. angegebene Informationen, Zeitstempel, IP-Adresse und, sofern zutreffend und erforderlich, diverse Netzwerk-Infrastrukturen und Server-IDs).

Wir verarbeiten Daten zu Ihrem Internetverhalten, Ihren Geräten und Interaktionen für folgende Zwecke:

• um unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, fortzuführen und zu verbessern und um neue Produkte und Dienste zu entwickeln: Beispielsweise kann die Art und Weise, wie Sie unsere Websites nutzen oder nach Produkten suchen, für Datenanalyse- und Forschungszwecke verwendet werden und dazu, um die Navigation zu verbessern, relevantere Suchergebnisse zu liefern oder die im Rahmen unserer Dienstleistungen hervorgebrachten Informationen optimal zu strukturieren.
• Zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung und der allgemeinen Qualität unserer Dienste:

1. Ihre Aktivitäten, wie z. B. die Seiten, die Sie besuchen oder die Elemente, die Sie sich ansehen, helfen uns dabei, herauszufinden, was Sie am wichtigsten und interessantesten in Bezug auf unsere Dienstleistungen finden, sodass wir anhand dieser Daten Ihre Nutzererfahrung maßschneidern und Ihnen wichtige und personalisierte Inhalte anzeigen können.
2.  Geräte- und Plattform-IDs lassen uns wissen, welches Gerät Sie verwenden, um auf unsere Dienste zuzugreifen; damit können wir diese Dienste anpassen und für Ihr Gerät optimieren und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit für Sie verbessern (z. B. durch Bereitstellung relevanter Inhalte und Werbung auf dem Gerät oder Browser, den Sie verwenden).
3. Das Speichern von Daten lokal auf Ihrem Gerät ermöglicht uns, die Website-Performance und das Laden von Inhalten usw. zu verbessern, auch dann, wenn Sie offline sind.

• Je nach den geltenden Gesetzen können wir Ihnen Marketing-Nachrichten, relevantere Inhalte und Angebote oder die neuesten Nachrichten über Produkte und Dienste zukommen lassen, von denen wir denken, dass sie für Sie von Interesse sein könnten:

1. Beispielsweise nachdem Sie auf einen Link in einem Marketing-E-Mail klicken, der zu einem Tutorial führt, oder indem Sie Hauser auf Facebook oder Twitter folgen.
2. Unser Verständnis darüber, wie und wo Sie mit Hauser kommunizieren, bedeutet, dass wir Ihnen individuellere und hilfreichere Informationen über Ihre bevorzugten Kommunikationskanäle anbieten können.

• Schutz unserer anderen Nutzer und Schutz von Hauser:

1. Wir können ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten innerhalb der Hauser-Dienste überwachen, wie etwa einen automatisierten Missbrauch, sodass wir auf diese Fälle schnell reagieren und Sie informieren können, wenn es zu potentiell betrügerischen Aktivitäten auf Ihrem Konto kommt.
2. Wir können Ihre persönlichen Daten auch für interne Revisionen verwenden, um den geltenden gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen.

2.3.2. Produktdetails, Produktnutzung, Dienstleistungs- und Support-Historie

Dies sind Informationen über Ihre Hauser-Produkte, Hauser-Dienste oder Lösungen (unter anderem bereitgestellte Dienstleistung/en, Software-Anwendungen, Produktmodelle, Seriennummern und Kaufdaten) und darüber, wie Hauser-Produkte oder Lösungen eingestellt und benutzt werden (z. B. Lieferpräferenzen, Anliefersituation und Daten über Ihre Kunden oder verwaltete Dienste, Lizenzen sowie Garantie- und Reparaturinteraktionen mit Hauser)
Einige der Informationen in dieser Kategorie gelten nicht als personenbezogene Daten, aber wir werden dennoch alle erforderlichen Schutzmaßnahmen auch zum Schutz dieser Daten anwenden. Diese Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• um Ihnen sinnvollere Informationen, relevantere Inhalte und Angebote und die neuesten Nachrichten zu unseren Produkten, Lösungen, Diensten und Events zur Verfügung stellen zu können: zum Beispiel personalisierte und hilfreiche Informationen, wie Experten-Tipps und -Tricks, Ressourcen, Software-Updates, Leitfäden für die Installation, Benutzerhandbücher oder Details zu relevanten Kursen.
• um unsere Produkte und Dienste bereitzustellen, fortzuführen und zu verbessern und um neue Produkte und Dienste zu entwickeln: Wenn wir verstehen, wie unsere Kunden unsere Produkte nutzen, wird uns dies dabei helfen, bestimmte Charakteristiken zu identifizieren, die wir für die Verbesserung und Entwicklung zukünftiger Produkte benötigen.
• Bei Problemen mit Hauser-Produkten und -Dienstleistungen: Wir benötigen Ihre Produktinformationen, damit wir Ihre Anfragen effektiver behandeln und Ihnen produktspezifische Informationen geben können.

2.4. Zur Vertrags-Erfüllung

Um Ihr Unternehmen zu unterstützen und unseren Dienstleistungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen, müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten einholen, um Reparaturen zu organisieren, Aufträge zu erfüllen und Leistungen zu erbringen. Wir müssen zu diesem Zweck Termine vereinbaren und daher die Kontaktdaten einer Person in Ihrem Unternehmen einholen. Einige Beispiele dazu:

• Anrufprotokoll, um eine Reparatur oder einen Service zu organisieren;
• Ausfüllen eines Formulars, einschließlich online, das wir Ihnen zu einem unserer Produkte senden;
• Bereitstellung von Informationen für „Managed Services“, wie etwa Berichterstattung, Nutzung und Verwertung;
• Identitätsüberprüfung für AML/KYC (Anti-Geldwäsche, „Kenne deinen Kunden“);
• von Ihnen organisierte Besuche vor Ort oder Abholung von Ausrüstung.
  Wenn wir technische Arbeitsschritte innerhalb Ihrer IT-Infrastruktur durchführen müssen, haben wir unter Umständen Zugang zu persönlichen Daten, die in Ihrer Organisation aufbewahrt werden. Wenn wir Dritte zur Erfüllung unserer Aktivitäten beauftragen, stellen wir sicher, dass diese vertrauenswürdige Partner sind, deren Werte den unseren entsprechen.
  Basierend auf Ihrer Rolle werden wir Ihre Informationen gegebenenfalls dazu verwenden, um Sie bezüglich der Verfügbarkeit von Online-Diensten (z. B. Updates in Bezug auf die routinemäßige Wartung) oder Änderungen zu diesen Diensten zu kontaktieren.

2.5. Neukundenakquise

Um unsere Produkte und Dienstleistungen anderen Interessenten anbieten zu können, erhalten wir gelegentlich Kontaktdaten von unseren Partnern in der Branche und von Fachorganisationen, die solche Informationen Unternehmen zur Verfügung stellen. Wenn wir auf diese Art und Weise Kontaktinformationen erhalten, stellen wir sicher, dass Ihre Informationen nicht durch eine nationale Kontaktverbotsliste vor unaufgeforderter Werbung geschützt sind.

2.6. Einkaufsinformationen

Wir führen Aufzeichnungen darüber, welche Waren und Dienstleistungen kaufen. Dies hilft uns dabei, Produkte und Dienste bereitzustellen, fortzuführen und zu verbessern und um neue Produkte und Dienste zu entwickeln. Wir senden Ihnen auch wichtige Mitteilungen zu Kaufabschlüssen und Änderungen zu unseren Bestimmungen, Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

2.7. Zahlungsinformationen

Wir bearbeiten oder speichern Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht, wenn Sie Waren und Dienstleistungen über die Hauser-Services einkaufen. Zahlungen für Einkäufe werden über Drittanbieter-Zahlungsplattformen abgewickelt, die Ihre Bankdaten mit Hauser nicht teilen.

2.8. Gesetzliche und behördliche Anforderungen und andere geschäftliche Zwecke

Manchmal müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, z. B. dann, wenn wir einen Betrugsverdacht melden müssen.
Unter Umständen werden Ihre Informationen auch für andere geschäftliche Zwecke verarbeitet, unter anderem im Zuge von Verhandlungen, für Vertragsabschlüsse und Vertragserfüllung, zur Verwaltung von Konten und Aufzeichnungen, zur Unterstützung der sozialen Unternehmensverantwortung oder für gesetzliche, behördliche und interne Nachforschungen.

3. Cookies, Analytische Tools und ähnliche Technologien

3.1. Cookes und ähnliche Technologien

Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Web-Beacons) sind kleine Datenteile, die dazu verwendet werden, um technische und/oder persönliche Informationen zu speichern, Nutzer eines Dienstes zu identifizieren und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Um mehr über die von uns verwendeten Cookies zu erfahren und darüber, wie sie deaktiviert werden können, besuchen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie, die für jede unserer Dienstleistungen gilt und über die Startseite unserer Websites oder über unsere Apps abrufbar ist.

Weitere Informationen zu den auf dieser Webseite verwendeten Cookies und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen können, finden Sie im unteren Abschnitt unserer Datenschutzrichtlinie.

3.2. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern. Weitere Datenschutzinformationen finden Sie in Googles Datenschutzerklärung..

3.3. Google Ads

Wir setzen Google Ads ein, um gezielte Werbung anzubieten. Ihre Einwilligung ermöglicht uns, Werbemittel auf externen Webseiten zu schalten, um die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu messen. Datenverarbeitungen in diesem Zusammenhang erfolgen ausschließlich nach Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Datenschutzbestimmungen und Opt-out-Optionen finden Sie unter Googles Datenschutzerklärung.

3.4. Facebook & Instagram

Facebook Pixel wird genutzt, um zielgerichtete Werbung auf Facebook und Instagram zu ermöglichen. Diese Technologie hilft uns, Nutzer zu identifizieren, die Interesse an unseren Angeboten gezeigt haben. Ihre Daten werden anonym verarbeitet, können jedoch von Facebook mit Ihrem Konto verknüpft werden. Weitere Informationen und Datenschutzeinstellungen finden Sie unter Facebooks Datenschutzrichtlinien.

3.5. YouTube

YouTube-Videos sind in unsere Webseite eingebettet, um relevante Inhalte bereitzustellen. Ihre Zustimmung erlaubt uns, Ihr Nutzerverhalten zu analysieren. Weitere Informationen und Datenschutzeinstellungen finden Sie unter Youtubes Datenschutzrichtlinien.

3.6. Pinterest

 Wir nutzen auf unserer Webseite den Dienst Pinterest, betrieben von Pinterest Inc., um Inhalte zu teilen und unsere Produkte auf visuelle Weise zu bewerben. Wenn Sie unsere Inhalte auf Pinterest teilen oder Inhalte von Pinterest auf unserer Seite betrachten, kann Pinterest dies registrieren. Ihre Interaktionen mit der Pinterest-Plattform werden durch Pinterest verarbeitet und können Ihrem Pinterest-Konto zugeordnet werden, falls Sie bei Pinterest angemeldet sind. Die Datenverarbeitung basiert auf Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Pinterest und Ihre Datenschutzrechte finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Pinterest.

3.7. Nutzung des Terminbuchungstools Calendly

Um die Terminplanung für unsere Kunden zu vereinfachen, nutzen wir auf unserer Webseite Calendly, ein Online-Terminplanungstool der Calendly, LLC, das in den USA ansässig ist. Wenn Sie über unsere Webseite einen Termin buchen, werden Sie gebeten, persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eventuell Ihre Telefonnummer einzugeben. Diese Daten werden von Calendly verarbeitet, um die Buchung zu koordinieren und Ihnen Terminbestätigungen sowie Erinnerungen zu senden. Die Nutzung von Calendly erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bitte beachten Sie, dass Calendly Daten auf Servern in den USA speichert und verarbeitet. Wir haben mit Calendly Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Calendly und Ihren Rechten bezüglich dieser Daten empfehlen wir, die Datenschutzrichtlinie von Calendly zu konsultieren, die Sie unter Calendly Datenschutzrichtlinie finden.

3.8. Nutzung von Architonic auf unserer Webseite – Produktkatalog

4. Soziale Medien und externe Links

4.1. Soziale Medien

Links zu sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube und Instagram sind auf unserer Webseite eingebunden. Informationen zum Datenschutz auf diesen Plattformen erhalten Sie in den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter, sobald Sie auf die Links klicken und zu den Seiten weitergeleitet werden.

4.2. Verlinkungen zu Partnerseiten

Unsere Webseite enthält Links zu weiteren Seiten, die zum Hauser Office Design Netzwerk gehören, darunter www.flexhomeoffice.de, www.chair1.de und www.space-y.de. Diese Websites folgen denselben Datenschutzstandards wie unsere Hauptseite. Ergänzungen finden Sie auf den jeweiligen Seiten unter „Datenschutz“.

4.3. Verlinkungen auf externer Seiten

Auf unserer Webseite verlinken wir gelegentlich auf Webseiten unserer Partner. Für die Datenschutzpraktiken dieser verlinkten Seiten übernehmen wir keine Verantwortung. Die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Seiten können Sie auf den entsprechenden Websites einsehen.

5. Rechtliche Basis für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen

Hauser verarbeitet Ihre personenbezogenen Informationen nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage vorhanden ist.
Die rechtliche Grundlage wird davon abhängen, für welche der oben angeführten Zwecke die personenbezogenen Daten erfasst und genutzt werden. In fast allen Fällen wird die rechtliche Grundlage eine der folgenden sein:
Hauser ist ein Unternehmen, das sich auf die Planung, Umsetzung und Beratung im Bereich Raumplanung und Interior Design spezialisiert hat. Unsere Expertise umfasst insbesondere Büroplanung, Bürokonzepte und Büroeinrichtung. Es ist für unser Geschäft essentiell, die Bedürfnisse unserer Kunden genau zu verstehen und effektiv auf diese einzugehen. Zu diesem Zweck bewerben wir unsere Produkte und Dienstleistungen aktiv, um als führender Anbieter in unserem Sektor zu agieren. Dies beinhaltet auch die effiziente Bereitstellung von Lösungen und Dienstleistungen im Bereich der Raumgestaltung und Büroausstattung. Weitere Details zu unseren Geschäftspraktiken und wie diese Ihre Interessen berücksichtigen, finden Sie im Abschnitt 5.1 dieser Datenschutzerklärung.

• Vertragserfüllung: Wenn Sie Produkte oder Dienste von uns bestellt oder angefragt haben und wir Ihre Kontaktdaten verwenden müssen, um Ihren Auftrag zu bearbeiten und Produkte oder Dienste zu liefern.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Wenn Hauser gesetzlichen Pflichten unterliegt und Ihre Kontaktdaten verwenden muss, um diesen gesetzlichen Pflichten nachzukommen.
• Zustimmung: Beispielsweise, wenn Sie uns Informationen freiwillig zur Verfügung gestellt haben, um bei einem Wettbewerb mitzumachen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über unsere datenschutz@hauser.de zurückziehen.

5.1. Unsere legitimen Interessen

Zu Hausers legitimen Interessen gehören jene, die dazu dienen, Kunden präzise zu verstehen, sodass wir neue Produkte und Dienstleistungen kreieren und vermarkten und unseren Kunden bessere Erfahrungen anbieten können. Zum Beispiel:

•  Wir führen Analysen auf dieser Rechtsgrundlage durch, da diese notwendig sind, um Ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis anbieten und unsere Produkte und Dienstleistungen auf eine Art und Weise verbessern, aufrechterhalten und managen zu können, die Ihre Kundenerwartungen zufriedenstellt;
• Wir benötigen Ihre Daten, damit wir Ihre Organisation besser unterstützen und die Produkte und Dienstleistungen, die Sie verwenden, weiterführen können;
• Wir nutzen Technologien zum Kampagnen- und Akquise-Management, die uns dabei helfen, zu analysieren, wie unsere Kunden mit uns kommunizieren, sodass wir Ihnen letztendlich relevantere und interessantere Inhalte bereitstellen können;
•  Wir engagieren uns in der Produktentwicklung, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und verwenden Ihr Feedback aus Umfragen und anderen Quellen als Teil dieses Prozesses und
• Wie die meisten Unternehmen vermarkten wir, soweit zulässig, neue Produkte und Dienstleistungen, von denen wir denken, dass sie für Sie möglicherweise interessant sein könnten, wobei Sie natürlich stets die Möglichkeit haben, sich von diesen Updates abzumelden.

6. Wie wir Ihre Informationen teilen

6.1. Innerhalb von Hauser Office Design

Wir beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf Personen in unserem Unternehmen, die diese Informationen unbedingt kennen müssen. Wir können Ihre gesammelten personenbezogenen Daten beispielsweise an unsere vor Ort tätigen Verkaufsstellen oder Servicezentren weiterleiten, um unsere Dienstleistungen genau dort anzubieten, wo Sie ansässig sind.

6.2. Außerhalb von Hauser Office Design, mit unseren Partnern und dritten Parteien

Wir werden die während Ihrer Nutzung der Dienste verarbeiteten personenbezogenen Informationen nicht mit anderen Personen oder Firmen teilen, es sei denn, dies ist gemäß dieser Richtlinie vorgesehen oder Sie haben Ihre Zustimmung dazu erteilt.
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Informationen für folgende Zwecke an die folgenden dritten Parteien und andere weitergeben:

• Lieferanten oder andere Subunternehmer, mit denen wir eine Geschäftsbeziehung pflegen und die uns Produkte und Dienstleistungen anbieten, sodass wir Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung stellen können (z. B. Partner, die Lagerung und Auslieferung, Wartung und Service, Software-Entwicklung, Website-Hosting und Website-Management übernehmen);
• Externe Dienstleister, die Marketing-Kampagnen und Verkaufs-Leads generieren und Marktstudien in unserem Namen durchführen;
• Zahlungsabwicklungsgesellschaften, Unternehmen, die Bonitätsauskunft erteilen und Anti-Fraud-Dienstleister (zur Betrugsbekämpfung), um Zahlungen zu verarbeiten und Betrugs-Screenings durchzuführen;
• Mit unseren professionellen und rechtlichen Berater für kommerzielle, finanzielle oder rechtliche Beratungszwecke;
• Falls wir Betriebsvermögen verkaufen, können Ihre persönlichen Informationen an einen potentiellen Käufer weitergegeben werden. Unter diesen Umständen werden wir versuchen, den Käufer an die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu binden;
• In Ausnahmefällen können personenbezogene Informationen an Dritte weitergegeben werden, wie zum Beispiel an die Polizei und die Aufsichtsbehörden, sodass wir unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Vermögenswerte schützen können;
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dann offenlegen, wenn dies notwendig ist, um eine gesetzliche Verpflichtung in einer bestimmten Gerichtsbarkeit zu erfüllen, auch dann, wenn dies auf einer freiwilligen Handlung oder Entscheidung unsererseits erfolgt (z. B. unsere Entscheidung, in einem bestimmten Land zu operieren oder o. ä.).

7. Wie wir Ihre Informationen schützen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern aufbewahrt und nicht für andere Zwecke genutzt als jene, die in dieser Datenschutzerklärung dargelegt werden.
Leider sind Datenübertragungen über das Internet oder Datenspeichersysteme nicht immer 100-prozentig sicher. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit eines Kontos, das Sie bei uns haben, gefährdet ist), benachrichtigen Sie uns bitte sofort unter Verwendung der weiter unten angeführten Kontaktdaten an datenschutz@hauser.de.

Wir beauftragen Lieferanten und Dienstleister, die rund um den Globus angesiedelt sind. Infolgedessen könnten Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, verarbeitet werden (auch wenn Sie in Europa leben), möglicherweise in Ländern, in denen Sie unter Umständen weniger Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, als in Ihrer vor Ort gültigen Gesetzgebung. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in ein Land mit weniger strikten Schutzmaßnahmen übertragen, stellen wir sicher, dass Ihre Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen geschützt werden, zum Beispiel durch die EU-Standardvertragsklauseln. Wenn Sie mehr Fragen zu den Standardvertragsklauseln haben, wenden Sie sich bitte an uns unter datenschutz@hauser.de.

8. Geltendmachung Ihrer Rechte

In bestimmten Rechtsordnungen haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu aktualisieren, zu beschränken, eine maschinenlesbare Kopie dieser zu erhalten, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen oder andere direkt anwendbare Rechte in Ihrer Gerichtsbarkeit geltend zu machen. Um diese Rechte auszuüben, können Sie dies über unsere datenschutz@hauser.de vornehmen, oder indem Sie auf den Link in unseren Kommunikations-E-Mails klicken oder auf den entsprechenden Abschnitt auf den Hauser-Websites zugreifen oder uns über die Kontaktangaben am Ende dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren.

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald diese zum Erfüllen der Zwecke, für die sie ursprünglich erfasst wurden, nicht mehr benötigt werden.

Sie sind berechtigt, uns dazu aufzufordern, Ihre personenbezogenen Informationen nicht für bestimmte Zwecke, unter anderem Marketingzwecke, zu verwenden. Wenden Sie sich dazu an unsere datenschutz@hauser.de.

Wir kommen allen Anfragen nach, die sich auf die Ausübung Ihrer Rechte gemäß dem anwendbaren Recht beziehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es eine Reihe von Einschränkungen dieser Rechte gibt und dass es zu Umständen kommen kann, unter denen wir nicht dazu in der Lage sind, Ihrem Wunsch nachzukommen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angeführten Kontaktinformationen. Sie sind auch berechtigt, Ihre Bedenken Ihrer lokalen Datenschutzbehörde mitzuteilen.

9. Aufbewahrung Ihrer Informationen

Hauser wird Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die Erfüllung der in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist, sowie gemäß den gesetzlich geltenden Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen. Dies sollte in den meisten Ländern in der Regel 6 Jahre nicht überschreiten.

Zum Beispiel behalten wir, wenn Sie einen Kauf bei uns getätigt haben, eine Aufzeichnung zu Ihrem Einkauf solange auf, wie dies für Rechnungsstellung, Steuerangelegenheiten und Garantien notwendig ist. Wir können auch eine Aufzeichnung der Korrespondenz mit Ihnen (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder unsere Dienstleistungen haben) aufbewahren, solange dies notwendig ist, um uns vor einem Rechtsanspruch zu schützen. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, werden wir diese löschen. Beachten Sie bitte, dass wir, wenn Sie sich von unserer Marketing-Kommunikation abmelden, Aufzeichnungen zu Ihren Kommunikations-Informationen einbehalten, sodass sichergestellt werden kann, dass wir Ihnen in Zukunft keine solchen Mitteilungen übermitteln.

Hauser löscht keine personenbezogenen Daten, wenn diese sich auf eine aktive Geschäftsbeziehung oder ein ausdrücklich von Ihnen gewünschtes Produkt oder eine angeforderte Dienstleistung beziehen.

10. Ihre Pflichten

Sie bürgen für die Qualität der von Ihnen über unsere Dienste bereitgestellten Informationen. Alle von Ihnen an Hauser übermittelten personenbezogenen Daten müssen sachlich richtig, korrekt und auf dem neuesten Stand sein. Sie tragen dafür Sorge, dass Sie wahrheitsgemäße, richtige und aktuelle Angaben machen, die diesem Grundsatz entsprechen.

11. Änderungen an diesen Datenschutzrichtlinien

Wir überarbeiten unsere Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie stets über die Art und Weise informiert sind, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Wir verpflichten uns, keine Änderungen vorzunehmen, die Ihre persönlichen Daten in Gefahr bringen oder Ihre Privatsphäre ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung beeinträchtigen.

Es wird keine direkte Benachrichtigung über Änderungen versandt. Stattdessen laden wir Sie ein, regelmäßig den Abschnitt zur Datenschutzrichtlinie auf unserer Webseite zu besuchen, um sich über eventuelle Updates zu informieren. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Webseite veröffentlicht sind. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Aktualisierungen akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen. Sollten Sie Fragen zu den Änderungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

12. Kontaktaufnahme mit Hauser

Bitte kontaktieren Sie Hauser bei Fragen oder Kommentaren über diese Datenschutzerklärung direkt unter datenschutz@hauser.de.

Wir hoffen, dass Hauser alle Zweifel, die Sie haben könnten, zu Ihrer Zufriedenheit behandeln kann. Ist dies nicht der Fall, können Sie Ihre Bedenken Ihrer lokalen Datenschutzbehörde mitteilen.

13. Definition von Hauser

Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie steht „Hauser“ für die Hauser Office Design GmbH und wird in dieser Mitteilung auch als „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet.